Внимание! С 3 февраля 2025 года блокировка карт посредством отправки смс-сообщения на номер 9116 больше не осуществляется. Если вы отправите смс-сообщение на номер 9116, карта останется незаблокированной.
В случае утраты/компрометации карты вам нужно незамедлительно отправить письмо на адрес электронной почты card@rnko.ru с темой «Блокировка».В тексте письма:• Для блокировки виртуальной карты нужно указать номер телефона, указанный при активации карты, а также последние 4 цифры 16-значного номера (PAN-номера);• Для блокировки пластиковой карты нужно указать 13-значный номер штрих-кода карты (EAN-номер), а также последние 4 цифры 16-значного номера (PAN-номера). Эмитент карты подтвердит блокировку карты направлением ответного письма по электронной почте.